Atendemos consultas sobre fichas de material, ejercicios de patronaje y acceso a las videodemostraciones. Si tu mensaje llega en fin de semana, la respuesta puede tardar un poco más: revisamos cada caso con calma antes de contestar.
Si tienes dudas sobre materiales, ejercicios de patrones o el funcionamiento del laboratorio textil, puedes llamarnos, mandar un correo o pasar por la dirección. Revisamos cada mensaje y contestamos en un plazo de uno a dos días hábiles, salvo cuando hay taller abierto y la respuesta se retrasa hasta el día siguiente.
Llamadas de lunes a viernes. Si no contestamos, suele ser porque estamos en sesión de taller; deja un mensaje y devolvemos la llamada.
Cuéntanos qué material o módulo te interesa y adjunta referencias si las tienes. Así la respuesta llega con más contexto.
699 Lateral Sur Anillo Periférico, Zapopan, Jalisco, 45147, México
Visitas con cita previa para revisar muestras físicas y fichas de material en la biblioteca.
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados solo con cita para talleres de patronaje.
Fuera de ese horario, el correo es la vía más segura para dejar constancia de tu consulta.
Antes de escribir, revisa la guía de materiales y el taller de patrones: muchas dudas sobre gramaje, caída o rapport ya están resueltas ahí.
Ver la guía de materialesSi tienes dudas sobre materiales, patrones o el acceso a los talleres, cuéntanos en qué estás trabajando. Respondemos con orientación concreta: qué revisar, qué comparar y por dónde empezar.
También puedes escribirnos directo a info@polartecshop.com o llamar al +52 28 6368 8323. Estamos en 699 Lateral Sur Anillo Periférico, Zapopan, Jalisco, 45147, México.
Tiempo de respuesta habitual: uno o dos días hábiles. Si tu consulta llega en fin de semana, la vemos el lunes siguiente.
Si estás trabajando en un proyecto de superficies, una ficha de material o un patrón que no termina de encajar, podemos revisarlo juntos. Elige el día o la franja que mejor te venga y cuéntanos en qué punto estás. Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles con una propuesta de horario.
Correo directo: info@polartecshop.com
Teléfono: +52 28 6368 8323