Correo
Respuesta en 1 día hábil
Consultas sobre materiales y fichas
Si tienes dudas sobre composición, ligamento o comportamiento al lavado de una muestra de la biblioteca, escribe a info@polartecshop.com indicando el número de muestra. Adjuntar una foto del tejido sobre la mesa ayuda a responder sin ambigüedad.
Teléfono
Lunes a viernes, horario de oficina
Dudas que se resuelven hablando
Para temas de inscripción, acceso al laboratorio textil o coordinación de videodemostraciones, llama al +52 28 6368 8323. Si la consulta es técnica y necesita revisar archivos, es mejor el correo: así queda registro de lo que se comentó.
Presencial
Con cita previa
Revisión de muestras y patrones
En 699 Lateral Sur Anillo Periférico, Zapopan, Jalisco, 45147, México atendemos revisiones de proyectos en curso. Trae las muestras físicas y el rapport impreso; comparar texturas en mano resuelve más que cualquier explicación escrita.
Taller de patrones
Respuesta en 2 días hábiles
Errores al digitalizar un rapport
Cuando el motivo no encaja en la retícula o el módulo pierde proporción al recolorear, mándanos el archivo y una nota con las medidas originales. Revisamos el número de repeticiones por ancho útil y devolvemos observaciones concretas, no una plantilla genérica.
Galería
Respuesta en 3 días hábiles
Comentarios sobre proyectos expuestos
Si quieres retroalimentación sobre un ejercicio publicado en la galería, indícanos la pieza y qué aspecto te interesa revisar: color, ritmo del patrón o representación de la superficie. Evitamos comentarios generales que no sirvan para el siguiente intento.
Biblioteca
Respuesta en 1 día hábil
Solicitudes de nuevas muestras
Si un material que necesitas no está en la biblioteca, cuéntanos para qué proyecto lo quieres y qué comportamiento esperas. Valoramos incorporarlo si aporta variedad real al catálogo y no duplica fichas ya existentes.